Liên hệ

Kênh thông tin liên hệ chính thức

Hệ thống dự báo thời tiết trực tuyến thoitietnow.edu.vn luôn lắng nghe ý kiến đóng góp từ độc giả, các chuyên gia khí tượng và các đối tác truyền thông. Để giúp quá trình trao đổi thông tin diễn ra nhanh chóng và chính xác, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Tên hệ thống: thoitietnow.edu.vn
• Địa chỉ trụ sở: Số 42 Đường Lê Văn Thịnh, Thị Trấn Gia Bình, Huyện Gia Bình, Bắc Ninh, 16706, Việt Nam
• Số điện thoại hỗ trợ: 0565970865
• Email tiếp nhận thông tin: [email protected]
• Giờ làm việc văn phòng: Từ 08:00 đến 17:30 (Thứ Hai đến Thứ Sáu)
• Hệ thống cập nhật dữ liệu: Hoạt động tự động 24/7 trên toàn quốc

Mục đích liên hệ và hỗ trợ độc giả

Đội ngũ quản trị và biên tập viên của thoitietnow.edu.vn tiếp nhận mọi đóng góp mang tính xây dựng nhằm hoàn thiện chất lượng nội dung và trải nghiệm người dùng. Quý độc giả có thể liên hệ với chúng tôi trong các trường hợp sau:

• Gửi phản hồi hoặc báo lỗi về sai lệch dữ liệu nhiệt độ, lượng mưa, độ ẩm, hướng gió tại các vùng miền.
• Đóng góp ý kiến cải tiến giao diện hoặc tính năng hiển thị trên bản đồ cảnh báo thời tiết.
• Hỏi đáp về nội dung cập nhật thuộc chuyên mục Dự báo thời tiết hoặc kiến thức trong Cẩm nang du lịch.
• Đề xuất hợp tác nội dung, chia sẻ dữ liệu khí tượng thủy văn hoặc các chương trình truyền thông cộng đồng.

Quy trình tiếp nhận và phản hồi thông tin

Nhằm đảm bảo mọi yêu cầu và phản hồi đều được xử lý hiệu quả, thoitietnow.edu.vn áp dụng quy trình tiếp nhận chuẩn chỉnh như sau:

1. Bước 1 - Tiếp nhận thông tin: Email hoặc cuộc gọi của quý vị sẽ được ghi nhận tự động vào hệ thống quản lý chăm sóc độc giả.
2. Bước 2 - Phân loại xử lý: Thông tin đóng góp về mặt dữ liệu kỹ thuật sẽ được chuyển tới bộ phận IT; các thắc mắc chuyên môn nội dung được gửi trực tiếp cho Ban biên tập.
3. Bước 3 - Xác minh thực tế: Chuyên viên khí tượng kiểm tra lại số liệu từ nguồn quan trắc để xác nhận thông tin phản ánh.
4. Bước 4 - Phản hồi độc giả: Trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc, chúng tôi sẽ gửi câu trả lời chính thức qua email hoặc trao đổi qua điện thoại.

Cam kết bảo mật và trách nhiệm tiếp nhận

Mọi thông tin cá nhân như email, số điện thoại hoặc địa chỉ do quý khách cung cấp trong quá trình liên hệ đều được thoitietnow.edu.vn bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu chưa có sự đồng ý của bạn.

Trường hợp các diễn biến thiên tai khẩn cấp như bão lũ, không khí lạnh tăng cường hay nắng nóng gay gắt, đội ngũ kỹ thuật của thoitietnow.edu.vn sẽ ưu tiên túc trực và xử lý các bản tin dự báo nhanh nhất nhằm phục vụ an toàn cho cộng đồng.